אם אתם צריכים לחדש טונר במדפסת, זכרו כי זהו הרכיב היקר ביותר בה. לא רוכשים אותו מכל אחד שמפרסם ומציע, אלא רק ממי שידוע כאחראי בתחום, מומחה לשימור המוצר ולאחזקתו באופן חסר פשרות. כמו כן, מאד כדאי לבדוק מה מצב היבוא באותה חנות, שכן יבוא זול (החנות קונה בזול מהספקים) יכול להשליך גם עליכם ולספק לכם מחיר מאד אטרקטיבי בהשוואה לנעשה בחנויות אחרות.
מחירים זולים בחנות – אינדיקציה שמדובר בחנות מקצועית
ככל שלא מדובר בחנות יצרן, אלא בחנות שמסתמכת על יבוא, הרי שבלי שהיא תוכל לקנות בזול, היא לא תוכל למכור בזול, אחרת היא לא תרוויח. בשל כך, הספקים חייבים לרכוש את אמונה ולהתייחס אליה כחנות מקצועית שניתן לסמוך עליה. רק במצב כזה יעשה הספק הנחה במכירה הראשונית לצרכי יבוא. על חנויות ממוצעות מטיל הספק מחירים קמעונאיים יקרים. לכן, כאשר אתם נתקלים במוצר כמו טונר שחור לבן, שלא לומר טונר צבעוני במחיר שלא ראיתם בעבר, כלפי מטה, סימן שמדובר בחנות מקצועית. בדרך כלל, תרחיש כזה יקרה באינטרנט ולא בחנויות שראיתם בקרן הרחוב. חנויות אלה מתעסקות בדרך כלל גם במכירות ציוד מחשוב וציוד היקפי, ואלו לכשעצמם גוזלים ממנה משאבי בדיקה ומשאבים אחרים שמסמיכים אותה כחנות מקצועית בתחום כמו טונרים וראשי דיו למדפסות.
שירות יסודי ללקוח – אינדיקטור חשוב מאד בקבלת ההחלטות שלכם
בל נשכח שהחנות גם צריכה לייצג את האינטרס שלכם, ולא רק את זה של הספק, אחרת הציבור מרגיש שמסתירים ממנו מידע. שירות טוב ללקוח מתבטא במספר פרמטרים: סיוע ללקוח לקבל החלטה על סוגו של טונר לרכישה, מקורי או תחליפי, ואם תחליפי, אז של איזו פירמה. זה נקבע בהתאם לסוג המדפסת ופרק הזמן שהיא כבר בשימוש ביתי/משרדי. כמו כן, לקוח שלא יודע איזה טונר למדפסת הוא צריך – חייב לקבל מענה אשר יסייע לו למצוא אותו בין באמצעות זיהוי המדפסת שלו ובין באמצעות עיון בכרטיסיית ההזמנות שלו מנימי העבר. בדרך זו אתם מבטיחים כי מדובר על חנות טונרים מקצועית אשר עושה הכל על מנת שהלקוח יגיע בדיוק למוצר לו הוא זקוק ויאפשר לעצמו הפעלת מדפסת מדוגמת ביותר, שתחזיק לפרק זמן ארוך ככל שנ